W przypadku opóźnienia lotu przekraczającego 90 minut otrzymasz od nas wiadomość tekstową na 30 minut przed pierwotnym czasem wylotu. W przypadku opóźnienia przekraczającego 2 godziny informacje z dostępnymi opcjami zostaną wysłane na Twój adres e-mail podany podczas dokonywania rezerwacji. Możesz także śledzić status lotu naHiszpania, Grecja, Włochy, Francja i Portugalia to od lat jedne z najpopularniejszych krajów w Europie, w których Polacy spędzają swoje urlopy. Klimat, plaże, atrakcje turystyczne i ceny – to główne czynniki decydujące o wyborze danej destynacji. Oprócz tego dobrze jest dotrzeć na miejsce bez punktualnie na greckim lotnisku, unikaj LizbonyAthens International Airport w Grecji uzyskało aż 9,1 punktów na 10 za punktualność w zestawieniu AirHelp. Oznacza to, że 91 proc. lotów z tego lotniska odbywa się o wskazanym czasie. Lądując w tym porcie lotniczym możemy być więc stosunkowo spokojni, że nasze wakacje nie zostaną skrócone bądź nie pociągnie to lawiny innych opóźnień. Wybierając się do Hiszpanii lepiej zdecydować się na lot do Palma de Mallorca Airport niż do El Prat Airport w Barcelonie. Pierwsze lotnisko uzyskało 8,5 punktów, a drugie 7,9. Wskaźnik punktualności dla włoskiego Malpensa Airport w Mediolanie wyniósł natomiast 8,4 i jest wyższy niż dla Fiumicino Airport w Rzymie (7,8). Planując urlop we Francji warto kierować się na południe kraju, ponieważ najbardziej punktualnym lotniskiem jest Toulouse Airport (7,8) a zaraz za nim Nice Airport (7,7). Paryski port lotniczy Charles de Gaulle Airport uzyskał natomiast 7,2 punktów. Wakacje w Portugalii są najbardziej narażone na ewentualne problemy z dotarciem lub powrotem. Wskaźnik punktualności dla Lisbon Airport wyniósł bowiem 7, jest opóźniony, co dalej?Jednak stało się. Twój lot został znacznie opóźniony bądź całkowicie odwołany. Jeśli dotarłeś do miejsca docelowego minimum 3 godziny później niż było to zaplanowane i nastąpiło to na skutek czynników, na które przewoźnik miał wpływ (np. awaria lub spóźnienie samolotu), masz prawo do odszkodowania, wynoszącego od 250 do nawet 600 euro. Oczekując na opóźniony samolot można więc zacząć już planować kolejną podróż na koszt spóźnialskiego Polaków wiedza na temat praw pasażerów, w tym możliwości otrzymania odszkodowania za problematyczny lot, jest znikoma. Szczególnie w okresie wakacji dostajemy pytania do podróżnych, którzy spędzili długie godziny na lotnisku, nie otrzymując żadnych informacji od przewoźnika. Warto wiedzieć, że rozporządzenie nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego bardzo precyzyjnie określa wysokość odszkodowania za odwołanie czy opóźnienie lotu powyżej 3 godzin, a prawo to dotyczy wszystkich lotów, także popularnych w wakacje lotów czarterowych czy sytuacji, gdy wykupujemy wycieczkę zagraniczną i sami nie kupujemy biletu lotniczego – mówi Natalia Gębska, Country Manager firmy pieniężna należy nam się także w przypadku tzw. overbookingu, czyli odmowy wpuszczenia na pokład z powodu braku miejsc. W Polsce to rzadko spotykana sytuacja. Jednak dane AirHelp pokazują, że tego typu sytuacje zdarzają się głównie w okresie wakacyjnym. Czasem zdarza się, że opóźnienie lotu wynika z przyczyn losowych, niezależnych od przewoźnika, takich jak mgła, burza czy nagły strajk załogi lotniska. Wówczas nie przysługuje nam wprawdzie rekompensata pieniężna, ale warto upomnieć się o należny nam posiłek, transport lub wideo:60 sekund biznesu: Polacy wyhodowali najlepsze konie na świeciePolecane ofertyMateriały promocyjne partnera Odszkodowanie za opóźniony lot przysługuje, gdy opóźnienie przekroczyło 3 godziny, a wina leży po stronie przewoźnika. Jego dokładna wysokość jest uzależniona od czasu opóźnienia oraz długości trasy. Dla tras do 1 500 km odszkodowanie wynosi 250 euro, od 1 500 do 3 500 km – 400 euro, a powyżej 3 500 km – 600 euro. Niemiecki Trybunał Federalny uznał, że pasażerowie mają prawo do odszkodowania od linii lotniczej, w której zarezerwowali bilety, nawet, jeśli rejs był realizowany przez innego przewoźnika w ramach umowy wetlease (wynajęcie samolotu wraz z załogą i obsługą techniczną). Podmiotem odpowiedzialnym wobec pasażerów jest przewoźnik, pod którego kodem IATA odbywa się lot. Wyrok podważa decyzje poprzednich instancji. Ma duże znaczenie dla niemieckiego rynku. W ostatnich dniach Air Berlin musiał odwołać kilkadziesiąt lotów, ponieważ spora część personelu pokładowego nagle zgłosiła nieobecność w pracy z powodu choroby. Przewoźnik nie mógł wykonać lotów dla Eurowings. Przy tej okazji pojawił się inny problem - czy masowe zwolnienia chorobowe nie mogą być potraktowane jako strajk. Z podobną sytuacją miał do czynienia w zeszłym roku Tuifly, do dzisiaj toczy się o to spór.
Oczywiście w Grecji nie będzie kłopotu z wypłaceniem pieniędzy z bankomatu czy płaceniem kartą. Ceny na Chios są wyższe niż w Polsce – zwłaszcza w sezonie trwającym od końca maja do początku października nastawmy się na większe wydatki. Dobra wiadomość jest taka, że jest tutaj taniej niż np. na Krecie czy Korfu.
Bez względu na to czy podróżujesz samolotem tylko raz w roku w okresie wakacyjnym czy też stale poruszasz się tym środkiem transportu, opóźnienie Twojego lotu może mocno pokrzyżować Ci plany. Podobnie będzie w przypadku, gdy przewoźnik sprzeda za dużo biletów i odmówi Ci wejścia na pokład. Zapewnienie napojów czy noclegu to jednak nie wszystko. Jeżeli Twój lot opóźnił się o ponad 3 godziny (tj. do miejsca docelowego przybyłeś z takim opóźnieniem), to masz prawo do ryczałtowego odszkodowania. Wysokość odszkodowania jest zależna od odległości, jaką miał przelecieć samolot: przy lotach do km – 250 euro (np. Londyn, Sztokholm) przy lotach od km do km – 400 euro (np. Grecja, Ibiza, Kreta) przy lotach powyżej km – 600 euro Oczywiście od powyższego są również wyjątki. Jeżeli przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie – odszkodowanie nie będzie się należało. Może tak być w przypadku np. złych warunków meteorologicznych, zagrożenia bezpieczeństwa czy konfliktu zbrojnego. Takim wyjątkiem nie jest z pewnością podstawienie zbyt małego samolotu, overbooking czy awaria jednego z samolotów z floty przewoźnika. Jeżeli zdarzyło Ci się, że Twój samolot opóźnił się o ponad 3 godziny albo nie zostałeś wpuszczony na pokład i nie masz pewności co w tej sytuacji zrobić – chętnie pomożemy i ocenimy Twoją sytuację prawną oraz możliwość uzyskania odszkodowania. Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.
. 69 347 138 486 23 292 165 641